Analysys Mason聯(lián)合華為發(fā)布研究報告：數(shù)字化重塑運維

[中國，深圳，2018年1月9日] 近日，Analysys Mason聯(lián)合華為發(fā)布名為“數(shù)字化重塑運維：面向未來的數(shù)字化運維新模式”的研究報告。在此次研究中，Analysys Mason與華為一起對“軟件如何改變世界”進行了深入地洞察。

研究報告中列舉了運營商如何通過“以軟件驅(qū)動”的新運維模式實現(xiàn)運維轉(zhuǎn)型的成功案例。在新的運維模式中，高水平的流程自動化讓主動運維成為現(xiàn)實，運營商能夠在服務(wù)質(zhì)量下降前自動化優(yōu)先處理這些問題。這種新的運維模式在其他行業(yè)也已經(jīng)有過很多成功的案例。

此次研究報告介紹了對運維模式轉(zhuǎn)變影響最大的幾個關(guān)鍵領(lǐng)域以及運營商為什么一定要適應(yīng)這些關(guān)鍵領(lǐng)域的變革；同時也介紹了對持續(xù)創(chuàng)新，生態(tài)系統(tǒng)和精益運維的需求，以及實現(xiàn)數(shù)字化運維轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路標。基于對不同行業(yè)的廣泛研究，該文解釋了當前運維模式是為什么嚴重地限制了運營商從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲益的。在數(shù)字時代，為了與時俱進，電信行業(yè)必須采用軟件驅(qū)動的運維方式，這種運維方式對Uber、Google和GE等公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得成功起了重要作用。

數(shù)字化從根本上重構(gòu)了企業(yè)運作的方式，企業(yè)為了保持競爭力，面向未來的運維環(huán)境必須要有新的運維模式。電信運營商正在進行自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過基礎(chǔ)設(shè)施的演進和運維的轉(zhuǎn)型來提升服務(wù)的敏捷性和運維效率。

Analysys Mason的首席分析師，本次研究的作者Anil Rao表示：“電信行業(yè)正面對重大轉(zhuǎn)折點，隨著運營商開始實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，同時伴隨著NFV / SDN、IoT和5G的發(fā)展，現(xiàn)行的運維模式和成本結(jié)構(gòu)嚴重制約了他們從這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措中獲益。運營商需要一個適應(yīng)未來的軟件驅(qū)動的運維模式，該運維模式不僅可以支持現(xiàn)階段的物理網(wǎng)絡(luò)，還可以適應(yīng)基礎(chǔ)架構(gòu)向混合和虛擬網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。新的運維模式必須由高度自動化的運維流程和分析驅(qū)動的運維軟件平臺支撐，同時還需要由具有軟件技能的運維人員支持，通過將開發(fā)自動化作為日常工作的一部分來不斷提高運維效率。”

該研究還闡明了運營商轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新方式，無論他們是在DIY的方法中獨自探索；還是建立伙伴關(guān)系，依靠合作伙伴解決方案的成熟度和控制水平來幫助自己，運營商都希望掌握主導(dǎo)權(quán)。研究中介紹了各種可選方式，例如以咨詢主導(dǎo)的“運維即服務(wù)”（Operation as a service），依賴于合作伙伴提供服務(wù)，基于商定的服務(wù)水平協(xié)議使用合作伙伴的平臺，輔以咨詢和服務(wù)實施來向軟件驅(qū)動的運維過渡。

Analysys Mason在研究的總結(jié)中給通信服務(wù)提供商（CSP）提供了關(guān)鍵的建議，包括如何從其他行業(yè)學習，如何實施自動化運維以及轉(zhuǎn)型之旅中的最佳伙伴關(guān)系模式。該研究也為供應(yīng)商們提供了關(guān)于邁向軟件驅(qū)動的運維，提供創(chuàng)新的參與模式以及如何展示軟件驅(qū)動的運維的強大愿景等方面富有見地的建議。